ToyTell aiuta genitori e tutori a inventare fiabe in italiano insieme ai bambini. Su questa pagina trovi come contattarci e le risposte ai problemi più comuni.
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Scrivici a rmlabs.dev@gmail.com.
Indica dispositivo (iPhone/iPad), versione di ToyTell e, se possibile, uno screenshot.
Rispondiamo appena possibile nei giorni lavorativi.
Per generare fiabe e alcune funzioni Deluxe serve una chiave API OpenAI configurata come spiegato
nella build dell’app (file secrets.json per chi sviluppa, o istruzioni fornite con la versione che usi).
Senza chiave valida puoi comunque esplorare l’interfaccia, ma la creazione magica non parte.
Controlla su platform.openai.com che la chiave sia attiva e con credito sufficiente.
L’acquisto è gestito da Apple (App Store). Prova nell’app: Info per genitori · Acquista → Ho già acquistato · Ripristina.
Verifica di essere con lo stesso Apple ID usato per l’acquisto. Per rimborsi o problemi di pagamento usa anche reportaproblem.apple.com.
La voce naturale (Deluxe) può richiedere tempo e una buona connessione Internet. Se hai già ascoltato la fiaba, salvala in biblioteca: la narrazione può restare sul telefono e non serve richiederla di nuovo al server.
I permessi si gestono da Impostazioni del dispositivo → ToyTell. Il microfono serve solo per registrare la voce del genitore (Deluxe), non per ascoltare il bambino in modo nascosto.
Le fiabe salvate stanno nel libro delle fiabe (biblioteca) sull’app, sul dispositivo. Se disinstalli l’app, i contenuti locali possono essere persi salvo backup di sistema.
Leggi l’informativa completa: Informativa sulla privacy · ToyTell. Per richieste privacy usa rmlabs.dev@gmail.com.